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服務承諾

首先感謝您選用南京天正明日自動化有限公司的產品,您在得到我公司提供的先進、優質、可靠的產品的同時,將同時得到以下多種相關服務承諾:

1. 南京天正明日自動化有限公司向您提供終身的、及時的、全方位的服務。

2. 您的需要是我們進步的方向,我們的發展需要您的支持!

3. 我們將向您提供先進的應用軟件,免費向用戶提供升級版本。

4. 免費的安裝調試及現場服務。

5. 免費提供一定數量的備品備件及專用工具。

6. 免費提供技術指導、工程圖紙設計。

7. 我們為您長期提供產品的單一部件。

8. 我們提供質量保證,終身提供質量維護。

? 設備安裝調試工作結束產批正式運行后的一年時間內,非人為、非不可抗力損壞、裝置自身故障所引起的維修、維護費用由我們承擔;質保期滿后,我們仍將承擔產品的維修、維護服務,費用僅收取工本、材料費等。

9. 及時快速的服務響應處理能力。

維護響應在4小時以內給予確認答復;如確認需我們的服務人員現場處理故障時,承諾在用戶要求的24小時時間內到達現場(交通工具允許情況下)。

10. 及時詳盡的用戶培訓。

我們負責對用戶技術人員進行技術維護、圖表制作、保護理論、實現原理等內容進行培訓;我們負責對用戶操作人員現場培訓;我們負責提供相關培訓資料。

11. 本公司技術指導、工程服務聯系電話:

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